暑期社会实践 | 浙江财经大学赴宁波“数解甬城 智润民生”实践服务团暑期社会实践活动
浙江财经大学赴宁波“数解甬城 智润民生”实践服务团
时间：2026年7月19日-7月22日
地点：浙江省宁波市
数字善治暖民心，智慧城建惠万家。为深入调研智慧城市建设落地基层的民生实效，聚焦智慧政务、智慧社区、数字创业三大民生场景，挖掘数字化建设带给群众生活、基层治理、青年创业的切实红利，浙江财经大学数据科学学院赴宁波 “探数智新篇 赋甬城未来” 实践服务团开展民生福祉专项调研。团队先后走进江厦街道新街社区委员会综合受理大厅、新街社区、水岸心境未来社区，通过实地体验、居民问卷走访、创业者深度访谈，全方位探寻智慧城建扎根民生、赋能群众的鲜活实践。
一、走进新街社区综合受理大厅，体验智慧政务赋能基层治理
实践首站，团队抵达宁波市海曙区江厦街道新街社区综合受理大厅。大厅内设有综合受理、人民调解窗口，依托 “最多跑一地” 数字化矛盾调处体系，搭建起全域司法线上联动平台。工作人员向实践团介绍，依托智慧城建数据底座，社区打通多部门数据通道，居民诉求、矛盾纠纷可通过线上平台一键上报，系统实现智能分流、闭环督办。
图 1江厦街道综合受理大厅调查记录照
依托数字化治理平台，社区构建 “五方联调” 工作机制，联动城管、物业、居委会、经营户与居民，线上线下协同处置民生难题。以往居民反映小区设施维修、邻里矛盾等问题需要多头沟通，如今借助智慧治理系统，诉求受理、派单跟进、结果反馈全流程线上流转，显著提升基层政府响应、处置群众需求的效率。队员现场观摩智慧受理平台操作流程，真切体会数字化改革推动政务服务下沉基层，拉近政民距离。
图 2综合受理大厅智能全域司法体系
二、走访江厦街道新街社区，开展居民智慧城建满意度调研
随后实践团正式走访江厦街道新街社区委员会，在社区工作人员协助下开展线下居民满意度走访调研。
图 3江厦街道新街社区委员会实拍
团队围绕智慧安防、线上社区服务、数字化便民设施、老旧小区智慧改造等维度设计调查问卷，分组面向不同年龄段居民开展访谈。不少居民谈到，社区智慧门禁、线上报修小程序、数字化矛盾调解渠道有效解决日常生活痛点;同时居民也客观提出老年群体数字化设备操作存在门槛、线上服务宣传有待加强等现实问题。社区工作人员结合全域司法布局版图，向队员介绍辖区智慧治理设施覆盖现状，汇总居民反馈。队员运用统计学专业知识初步整理问卷数据，认识到智慧城建唯有贴合居民真实需求，才能持续提升群众获得感。
三、水岸心境未来社区深度访谈，探寻数字平台培育单人创业新模式
本站，实践团前往望春街道水岸心境社区党群服务中心(水岸心境未来社区)，聚焦单人独立创业者群体开展专题访谈，探究智慧城建为轻量化创业开辟的全新路径。
图 4望春街道社区党群服务中心门口照
团队与社区负责人、入驻未来社区的独立创业者开展座谈交流。创业者分享，传统创业往往需要租赁商铺、组建专职团队，人力与场地成本居高不下。而依托宁波智慧城建体系，未来社区搭建共享办公空间、线上流量推广平台、数字化公共服务载体。单人创业者可以依托城市数字服务渠道线上获客，使用社区共享智能设施压缩硬件投入，打破 “创业必须组建团队、重资产运营” 的固有模式。
图 5带队老师与区委会负责人沟通
社区负责人补充，未来社区依托智慧治理平台，为单人创业者提供线上政务代办、运营指导、流量扶持等配套服务，持续降低创业门槛，催生文创、线上服务、数字设计等轻量化单人创业新业态。队员结合数字经济、大数据专业知识，围绕独立创业者线上运营、数据获客难点展开深入交流，看见智慧城建激活基层创业活力的巨大潜力。
图 6与区委会负责人人合影
四、实践小结与青年展望
新街社区政务大厅的数字化便民服务、社区居民的真实心声、水岸心境未来社区的轻量化数字创业实践，串联起智慧城建惠及民生的完整图景。从基层政务服务提质增效，到社区居民生活持续改善，再到助力青年低成本创新创业，数字化建设持续渗透民生方方面面，释放温暖持久的民生红利。
调研结束后，实践团将整合问卷数据、访谈记录，依托数据科学专业能力梳理智慧城建在基层民生场景中的优势与现存短板，形成民生专项调研报告。团队青年学子将持续立足专业视角，总结数字化基层治理、数字惠民、轻量化创业的实践经验，为智慧城市建设更好贴合群众需求、持续增进民生福祉贡献青年思考与专业力量。 |
